ホーム ホーム      FAQ よくある質問      お問合せ お問合せ      サイトマップ サイトマップ
KatzWeb
KatzWebはここが違います!
共用サーバー
専用サーバー
サポート
事業者案内

サポート

 
  • ご利用をご検討の方

  •     メールおよび電話でのご質問を承っています。
    よくある質問を読んでも、ご不明な点は、ご遠慮なくご質問ください。

     
  • 既に、KATZWEBのサービスをご利用のお客様

  •     お客様専用ページおよび電話でのサポートを行なっています。
    (電話は、緊急の場合を除き、ご利用はおひかえください。)

    お客様専用ページでは、下記のサポートを行なっています。

    1.ヘルプデスクとのコンタクト

       質問チケットを利用して、ヘルプデスクとのコンタクトが出来ます。
    質問および回答はデータベースに保存され、いつでも全履歴を閲覧することが出来ます。

    2.ナレッジベースやFlashビデオ解説

       サーバーや、各種ソフトウェアの設定・使用方法のナレッジベースを閲覧することが出来ます。
    また、視覚的に理解できるFlashビデオ解説も視聴することが出来ます。
    (現在、段階的に拡充中です。)

    3.請求・お支払い状況の確認

       ご利用開始からの全インボイス履歴が確認できます。
    お支払い済みのインボイスは領収書として印刷できます。

     
  • ご注文から請求・お支払いの手順

  •    
    1.ドメイン名を取得してください。

       KatzWeb.netでは、ドメイン名の販売・登録事業は行なっていません。
    一般のドメイン登録業者で、ご利用になられるドメイン名を取得してください。

    お薦めのサイトは、バリュードメイン(VALUE-DOMAIN.COM) です。

    2.ご利用希望のサーバーの詳細ページにある「注文」をクリックしてください。

       セキュア・サーバーの「注文ウィザード」ページが表示されます。

      セキュア・サーバーは、GeoTrust社のSSLを使用しています。
      ご注文内容は、暗号化通信で保護されますのでご安心ください。

    3.ウィザードに従って、次の項目を入力していきます。

       (1)取得済みドメイン名
    (2)ご利用希望のパッケージ(サーバータイプ)
    (3)請求サイクル
        月払い,四半期払い,半年払い,年払いが選択できます。
        四半期払い,半年払い,年払いは、割引価格となっています。

    4.はじめてのご注文の場合は、アカウント登録が必要です。

       (1)氏名、住所、メールアドレス、電話番号を入力してください。
    (2)ユーザー名は、サーバー利用のためのアカウント名となります。
    (3)パスワードは、サーバーとお客様専用ページのパスワードとなります。

    お客様専用ページへのログインは、メールアドレスと上記パスワードの組み合わせとなります。

    5.ご注文内容の詳細が表示されたら、お支払い方法を選択します。

       現在、銀行振込みとPayPalを選択できます。
    申し訳ございませんが、クレジットカード払いは受け付けていません。

    6.規約に承諾して、ご注文いただくと、ご注文確認メールが届きます。

    7.ご利用料金をお振込みいただくと、当方より、電話連絡いたします。

       ご利用料金を承った時点から、サーバーのセットアップを行ないます。

    8.サーバーのセットアップが完了しましたら、メールにて、ご連絡いたします。

    9.次回以降のご利用料金の請求は、毎月、メールでご連絡します。


     


    電話お問合せ

    平日月曜日~金曜日
     13:00~16:00
      日本: 06-6304-1245
      米国: 1-323-204-0533



    お客様専用ページ

           ログイン

    CCスクリプトやCYGPとは?

    サーバー選択の豆知識

    ビデオ解説

    ご注文方法

    お客様専用ページ
     (初回ご注文時) 

    cPanel

    KatzWeb Pro Shop

    共用サーバー   |   専用サーバー   |   サポート   |   利用規約
    事業者案内   |   プライバシー方針   |   サイトマップ

    ©Copyright 2007 KatzWeb.net Rights Reserved.
    KatzWeb